Turkcell ondertekent internationale B2B-contracten met biometrisch geverifieerde gekwalificeerde handtekeningen, live op WeVerify.Bekijk de Turkcell-case →
Het enige gekwalificeerde platform voor digitale identiteit dat is gebouwd voor de Nederlandse en Europese publieke sector.
De toepassing is live bij de Gemeente Den Haag en de uitrol loopt. Wij ontwikkelden de WMO-oplossing samen met de casemanagers, privacyfunctionarissen en experts misbruik en oneigenlijk gebruik van de gemeente. Casemanagers stellen vast wie zij voor zich hebben en spreken die persoon veilig, thuis of op afstand. Het proces blijft toegankelijk voor inwoners en blijft binnen de wet.
🏛️
Wat is de WMO?
De WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) verplicht elke gemeente ondersteuning te regelen voor inwoners die dat nodig hebben: thuiszorg, hulp in het huishouden, vervoersvoorzieningen, dagbesteding en begeleiding van ouderen, mensen met een beperking en kwetsbare inwoners. Voordat de gemeente ondersteuning toekent, moet zij vaststellen wie de aanvrager is en wat die nodig heeft. Van oudsher gebeurt dat tijdens een huisbezoek van een casemanager.
Op afstand
Een veilig alternatief voor het huisbezoek: videogesprekken die bestand zijn tegen deepfakes en siliconenmaskers
0%
Onterechte acceptaties (IAPAR) tot nu toe bij de Gemeente Den Haag
Minder werkdruk
Minder reistijd en handwerk voor casemanagers, beter bereikbare afspraken voor inwoners
Wat wij voor Den Haag oplossen
Veilige, toegankelijke WMO-beoordelingen zonder huisbezoek.
Voor de Gemeente Den Haag vervangen wij de belasting en het risico van een huisbezoek door een veilig proces op afstand. Casemanagers en inwoners kunnen daar allebei op vertrouwen, en het blijft volledig binnen de wet.
📅
Afsprakensysteem en huisbezoek op afstand
Wij bouwden een afsprakensysteem voor huisbezoeken en een veilig alternatief op afstand: videogesprekken die pas beginnen als de identiteit vaststaat. Deepfakes en siliconenmaskers werken daar niet. Inwoners worden thuis beoordeeld, op hun eigen toestel.
🪪
Identiteit vast vóór elk gesprek
De inwoner leest zijn identiteitsdocument met NFC uit en deelt de gegevens voordat het videogesprek begint. De casemanager weet daardoor vanaf de eerste seconde met wie hij spreekt.
🔍
Biometrie als het nodig is
Wil een casemanager extra zekerheid, dan vraagt hij aanvullend een biometrische verificatie aan. Verplicht is die stap nooit. Hij is er alleen voor zaken die erom vragen.
Zo is het gebouwd
Samen ontwikkeld met de Gemeente Den Haag.
Dit is geen standaardproduct dat over een publiek proces heen is gelegd. Wij ontwikkelden de WMO-oplossing samen met de Gemeente Den Haag: met de mensen die het proces dagelijks uitvoeren en met de experts die het bewaken.
Casemanagers
De professionals die inwoners beoordelen en ondersteunen, ontwierpen mee. Het proces past daardoor bij een echt gesprek. De techniek dient de beoordeling, niet andersom.
Privacyfunctionarissen
Functionarissen gegevensbescherming bewaakten dat het proces rechtmatig is en zo min mogelijk gegevens gebruikt. Inwoners delen alleen wat nodig is, en niets meer.
Experts misbruik en oneigenlijk gebruik
Een eigen team van experts misbruik en oneigenlijk gebruik hielp ons onregelmatigheden op tijd te herkennen, zonder mensen die hulp nodig hebben als verdachte te behandelen.
Inclusief vanaf het ontwerp
Gebouwd om mensen die hulp nodig hebben beter te bedienen, ook ouderen, mensen met een beperking en minder mobiele inwoners. En om de gemeente en de publieke middelen te beschermen.
🤝
Inclusief, rechtmatig en alert tegelijk
Casemanagers, privacyfunctionarissen en experts misbruik en oneigenlijk gebruik werkten samen met onze ontwikkelaars. Daardoor bereikt de oplossing mensen die echt hulp nodig hebben beter en worden onregelmatigheden op tijd opgemerkt. Alles binnen de wet.
Zo verloopt een beoordeling
Van afspraak naar geverifieerd gesprek in enkele minuten.
1 · Afspraak
Plan een huisbezoek of een beveiligd gesprek op afstand
De gemeente plant de beoordeling in via het afsprakensysteem. Kan een inwoner moeilijk bezoek ontvangen, of wil hij dat liever niet, dan krijgt hij een beveiligd videogesprek aangeboden. Zo bereikt de gemeente ook ouderen, mensen met een beperking en minder mobiele inwoners.
2 · Identiteit (NFC)
Inwoners bevestigen wie zij zijn voordat zij deelnemen
Voordat het gesprek begint, leest de inwoner zijn identiteitsdocument uit met NFC op zijn eigen telefoon. De casemanager begint het gesprek met een geverifieerde identiteit. Er hoeft niets te worden gemaild, gefotografeerd of overhandigd.
3 · Beveiligde video
Een gesprek dat niet te vervalsen is
De beoordeling vindt plaats in een videogesprek dat pas begint als de identiteit vaststaat. Deepfakes, ingevoegde video en siliconenmaskers werken daar niet. De casemanager spreekt op afstand met zekerheid de echte persoon.
4 · Biometrie, optioneel
Extra zekerheid, alleen als het nodig is
Vindt de casemanager het nodig, dan vraagt hij een extra biometrische controle aan om de inwoner tegen zijn document te toetsen. Die stap is een eigen afweging en gebeurt per geval.
🎯
Ons doel: toegankelijker, rechtmatig en lichter voor casemanagers
Wij willen ondersteuning aanvragen en ontvangen toegankelijker maken, binnen alle wettelijke eisen rond de WMO, en de werkdruk van casemanagers verlagen. Inwoners die hulp nodig hebben, worden beoordeeld waar zij ook zijn. Casemanagers besteden minder tijd aan reizen en handmatige identiteitscontroles, en meer tijd aan zorg.
Rechtmatig en privacyvriendelijk vanaf het ontwerp
Volledig binnen de wet, met respect voor de mensen om wie het gaat.
⚖️
In lijn met de WMO en de identiteitsplichten die daarbij horen
Onze oplossing sluit aan op de WMO en op de identiteitsverificatieplichten die daarbij horen, en respecteert de privacy van juist die inwoners die hulp van de gemeente nodig hebben. Wij vragen alleen wat nodig is en het proces is transparant. Ruwe biometrische gegevens verlaten het toestel van de inwoner niet, dus de gemeente houdt geen gevoelige persoonsgegevens onder zich die zij niet nodig heeft.
🇪🇺
eIDAS 2.0, Europese digitale identiteit
De herziene eIDAS-verordening verplicht EU-lidstaten om burgers uiterlijk in 2026 een digitale identiteitswallet te bieden. WeVerify is vanaf het begin op eIDAS 2.0 gebouwd en voldoet in meerdere rechtsgebieden aan de regels. Zodra lidstaten hun nationale wallet uitrollen, sluiten wij daarop aan.
🔐
AVG, biometrische gegevens bij de overheid
Overheidsorganisaties die biometrische gegevens verwerken voor identiteitsverificatie moeten voldoen aan artikel 9 van de AVG. WeVerify verwerkt alleen cryptografische bewijzen. Ruwe biometrische gegevens verlaten het toestel van de inwoner niet. Daarmee vervalt de verwerking van bijzondere persoonsgegevens uit artikel 9 in de DPIA van de verwerkingsverantwoordelijke.
Zo voeren wij het in
Toepassing live bij Den Haag, uitrol loopt. Geïntegreerd, zonder verstoring.
1
Afstemming op uw kaders
Wij leggen het WeVerify-proces naast uw zaaksysteem, uw inwonersportaal en uw WMO-proces. Meestal is dat in één dag klaar.
2
API-integratie
Integratie via REST API en webhooks. Geen nieuwe hardware. Geen inkoop van infrastructuur. De technische inrichting kost 4 uur.
3
Medewerkers inwerken
Casemanagers en beheerders leiden wij in een halve dag op. Inwoners hebben geen training nodig: het proces draait op hun eigen telefoon.
4
Live en klaar voor audits
Elke verificatie wordt direct vastgelegd. Vanaf de eerste dag zijn er rapportages voor inspecties, audits en geschillen.
Bekijk hoe WeVerify het WMO-onderzoek ondersteunt: toegankelijk voor inwoners, lichter voor casemanagers en volledig binnen de wet. Vraag een demo aan, dan nemen wij de live toepassing met u door.
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om WeVerify te laten werken en, met uw toestemming, analytische cookies om de site te verbeteren. Lees ons Cookiebeleid.
