Overheid · WMO · eIDAS · Uitkeringsfraude

Het enige gekwalificeerde digitale identiteitsplatform
gebouwd voor de Nederlandse en EU-publieke sector.

WeVerify is live bij de Gemeente Den Haag, waar wij de WMO-oplossing voor maatschappelijke zorg samen hebben ontwikkeld met hun casemanagers, privacyfunctionarissen en misbruikexperts. Wij helpen casemanagers de identiteit te bevestigen van de mensen die zij ondersteunen en hen veilig te ontmoeten, persoonlijk of op afstand, terwijl het proces inclusief blijft voor burgers en volledig binnen de wet.

🏛️

Wat is de WMO?

De WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) verplicht elke gemeente om sociale ondersteuning te regelen voor inwoners die dat nodig hebben: thuiszorg, huishoudelijke hulp, mobiliteitshulpmiddelen, dagactiviteiten en begeleiding voor ouderen, gehandicapten en kwetsbaren. Voordat ondersteuning wordt toegekend, moet de gemeente vaststellen wie de aanvrager is en diens behoeften beoordelen, traditioneel via een persoonlijk huisbezoek door een casemanager.

Remote

Een veilig alternatief voor fysieke huisbezoeken, deepfake- en siliconenmaskerbestendige videogesprekken

Imposter acceptatierate in live productie bij de Gemeente Den Haag

Lower load

Minder reizen en handmatige controles voor casemanagers, met toegankelijkere afspraken voor burgers

Wat wij oplossen voor Den Haag

Veilige, toegankelijke WMO-beoordelingen, zonder het huisbezoek.

Voor de Gemeente Den Haag vervangen wij de wrijving en het risico van persoonlijke huisbezoeken door een veilig extern proces dat zowel casemanagers als burgers kunnen vertrouwen, terwijl wij volledig binnen de wet blijven.

📅

Afsprakensysteem + externe huisbezoeken

Wij hebben een afsprakensysteem voor huisbezoeken en een veilig extern alternatief gebouwd: identiteitsgegrendelde videogesprekken waarbij deepfakes en siliconenmaskers niet kunnen worden gebruikt om iemand na te doen. Burgers kunnen vanuit huis worden beoordeeld, op hun eigen apparaat.

🪪

Geverifieerde identiteit vóór elk gesprek

Voordat zij het videogesprek betreden, delen burgers hun identiteitsgegevens door hun identiteitsdocument te lezen en te verifiëren met NFC, zodat de casemanager van het eerste moment af precies weet met wie hij spreekt.

🔍

Optionele biometrische ondersteuning

Als een gemeentelijke casemanager extra zekerheid nodig heeft, kunnen zij optioneel biometrische verificatie aanvragen. Dit is nooit verplicht; het is alleen beschikbaar wanneer de individuele zaak erom vraagt.

Hoe het gebouwd is

Co-ontwikkeld met de Gemeente Den Haag.

Dit is geen kant-en-klaar hulpmiddel dat op een publiek proces is geplaatst. WeVerify heeft de WMO-oplossing samen ontwikkeld met de Gemeente Den Haag, gevormd door de mensen die het proces elke dag uitvoeren en de experts die het bewaken.

Casemanagers

De professionals die inwoners beoordelen en ondersteunen, hielpen bij het ontwerpen van een stroom die past bij echte gesprekken, zodat de technologie de beoordeling dient en niet andersom.

Privacyfunctionarissen

Gegevensbeschermings- en privacyfunctionarissen zorgden ervoor dat het proces wettig en gegevensminimerend is, zodat burgers alleen het noodzakelijke delen en niets meer.

Misbruik & oneigenlijk gebruik experts

Een toegewijd team van misbruik- en oneigenlijk gebruikexperts hielp het platform tijdig onregelmatigheden te detecteren, zonder mensen die hulp nodig hebben als verdachten te behandelen.

Inclusief by design

Gebouwd om mensen die ondersteuning nodig hebben beter te bedienen, waaronder oudere, gehandicapte en minder mobiele inwoners, terwijl de gemeente en de schatkist worden beschermd.

🤝

Inclusief, wettig en waakzaam tegelijkertijd

Door casemanagers, privacyfunctionarissen en misbruikexperts samen te brengen met onze ingenieurs, bedient de oplossing de mensen die werkelijk hulp nodig hebben toegankelijker, terwijl eventuele onregelmatigheden tijdig worden gedetecteerd, alles binnen de wet.

Hoe een beoordeling werkt

Van afspraak tot geverifieerd gesprek in minuten.

1 · Afspraak

Boek een huisbezoek of een beveiligde externe sessie

De gemeente plant de beoordeling via het afsprakensysteem. Burgers die geen fysiek bezoek gemakkelijk kunnen ontvangen, of dat liever niet willen, kunnen in plaats daarvan een veilige externe videosessie aangeboden krijgen, waardoor de toegang voor oudere, gehandicapte en minder mobiele inwoners wordt verbeterd.

2 · Identiteit (NFC)

Burgers bevestigen wie ze zijn voordat ze deelnemen

Voordat het gesprek begint, leest en verifieert de burger zijn identiteitsdocument via NFC op zijn eigen telefoon. De casemanager neemt deel aan het gesprek terwijl hij al weet wat de geverifieerde identiteit van de persoon is, zonder documenten te e-mailen, fotograferen of overhandigen.

3 · Beveiligde video

Een gesprek dat niet nagebootst kan worden

De beoordeling vindt plaats in een identiteitsgegrendeld videogesprek dat zo ontworpen is dat deepfakes, geïnjecteerde video en siliconenmaskers niet kunnen worden gebruikt om de burger na te doen. De casemanager spreekt op afstand, met vertrouwen, met de echte persoon.

4 · Optionele biometrie

Extra zekerheid, alleen wanneer nodig

Waar de casemanager het nodig acht, kan een optionele biometrische controle worden aangevraagd om de burger verder te bevestigen aan de hand van zijn document. Deze stap is discretionair en wordt van geval tot geval toegepast.

🎯

Ons doel: toegankelijker, wettig en lichter voor casemanagers

Het doel is de toegankelijkheid van het aanvragen en ontvangen van ondersteuning te vergroten terwijl volledig wordt voldaan aan de wettelijke vereisten rond de WMO, en de werkdruk op casemanagers te verminderen. Burgers die de hulp van de gemeente nodig hebben, kunnen overal worden beoordeeld; casemanagers besteden minder tijd aan reizen en handmatige identiteitscontroles en meer tijd aan zorg.

Wettig & privé by design

Volledig binnen de wet, en respectvol tegenover de mensen die wij bedienen.

⚖️

In lijn met de WMO en omringende identiteitsverplichtingen

Onze oplossing is volledig in lijn met de WMO en de identiteitsverificatieverbintenissen die eromheen staan, terwijl de privacy van de personen die de hulp van de gemeente nodig hebben wordt gerespecteerd. Mensen worden gevraagd alleen het noodzakelijke te delen, het proces is transparant en, omdat ruwe biometrische gegevens het apparaat van de burger nooit verlaten, blijft de gemeente niet zitten met gevoelige persoonsgegevens die zij niet nodig heeft.

🇪🇺

eIDAS 2.0, EU Digitale Identiteit

De herziene eIDAS-verordening verplicht EU-lidstaten om burgers voor 2026 een digitale identiteitsportemonnee te bieden. WeVerify is gebouwd als eIDAS 2.0 by design, gekwalificeerde vertrouwensdienstaanbieder, multi-jurisdictie-conform en is gepositioneerd om te integreren met nationale walletuitrollingen in de lidstaten naarmate deze plaatsvinden.

🔐

AVG / GDPR, Biometrische gegevens in de publieke sector

Publieke sectororganisaties die biometrische gegevens voor identiteitsverificatie verwerken, moeten voldoen aan AVG (GDPR) Artikel 9-vereisten. De architectuur van WeVerify verwerkt alleen cryptografische bewijzen; er verlaat geen ruwe biometrische data het apparaat van de burger. Dit verwijdert de zorg over verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens uit artikel 9 van de DPIA van de verwerkingsverantwoordelijke.

Implementatiemodel

Live bij Den Haag, geïntegreerd, niet verstorend.

Raamwerkafstemming

Wij koppelen de WeVerify-workflow aan uw zaakbeheersysteem, burgerportaal en WMO-proces. Doorgaans voltooid in één dag.

API-integratie

REST API en webhook-integratie. Geen nieuwe hardware. Geen infrastructuurinkoop. Standaard implementatie duurt 4 uur voor technische configuratie.

Medewerkersinwerkprogramma

Casewerkers en beheerders opgeleid in een halvedagsessie. De burgervriendelijke stroom vereist geen training; deze werkt op hun eigen telefoon.

Live & audit-klaar

Elke verificatie in realtime gelogd. Rapporten beschikbaar voor inspecties, audits en geschillenbeslechting vanaf de eerste live dag.

In uitrol bij Den Haag. Gebouwd rond uw burgers.

Bekijk hoe WeVerify het WMO-beoordelingsproces ondersteunt, toegankelijk voor burgers, lichter voor casemanagers en volledig binnen de wet. Boek een demo en wij leiden u door de live implementatie.

Het enige gekwalificeerde digitale identiteitsplatformgebouwd voor de Nederlandse en EU-publieke sector.